PROFESIONAL
Bertanggung jawab mencapai hasil pekerjaan dengan kualitas terbaik untuk diri sendiri, perusahaan, dan lingkungan serta melakukan proses perbaikan yang berkesinambungan.
Perilaku Utama
- Mencapai kualitas terbaik dan menginisiasi tindakan-tindakan perbaikan.
- Berperilaku dan bertindak disiplin.
- Menempatkan kepentingan perusahaan di atas kepentingan pribadi.
Panduan Perilaku
- Bekerja cerdas, cepat, akurat, tuntas, bersemangat dan pantang menyerah.
- Bekerjasama untuk mencapai kinerja terbaik.
- Proaktif dan Inovatif serta selalu meningkatkan pengetahuan dan pengembangan diri.
Perilaku yang harus dihindari
- Bekerja asal-asalan dan menunda penyelesaian pekerjaan.
- Tidak Disiplin
- Mementingkan diri sendiri dan bersikap tidak peduli terhadap lingkungan.
INTEGRITAS
Berperilaku jujur, menjunjung tinggi dan menjalankan norma sosial dan etika, serta mematuhi peraturan yang berlaku baik di dalam maupun di luar lingkungan Perusahaan .Integritas
Menjadi pribadi yang dapat dipercaya.
Memberikan pengaruh positif terhadap lingkungan.
Berperan aktif dalam menciptakan lingkungan yang taat pada peraturan.
Perilaku Utama
Bertindak jujur, ikhlas, dan terbuka.
Menjadi teladan dalam segala situasi.
Bertindak dengan tepat pada situasi yang tepat.
Panduan Perilaku
Menyalahgunakan wewenang.
Melakukan perbuatan tidak terpuji.
Tidak bertanggungjawab.
Perilaku yang harus dihindari
KLIEN FOCUS
Menempatkan kebutuhan klien sebagai prioritas utama.
Perilaku Utama
- Bertindak efektif untuk memenuhi kebutuhan pemangku kepentingan.
- Membina hubungan yang bermartabat dengan pemangku kepentingan.
- Membangun pengalaman positif yang saling menguntungkan secara berkesinambungan dengan pemangku kepentingan.
Panduan Perilaku
- Berempati.
- Berorientasi dan memberi solusi.
- Memberikan pelayanan terbaik.
Perilaku yang harus dihindari
- Mengabaikan kebutuhan pemangku kepentingan.
- Menjadikan sesuatu berlebihan dan atau kurang dari standar.
- Tidak responsif.